S(ujwle1nmfnlrkzdtv0wia4v1))/images/logo.jpg)
เมื่อ Login เข้าระบบไม่ได้
วันที่ : 18/12/2558
ตามที่ได้มีการทดสอบการให้บริการตรวจสอบข้อมูลทะเบียนฐานันดรบนอินเทอร์เน็ต และเปิดโอกาสให้ คำแนะนำเมื่อ Login เข้าระบบไม่ได้
1. กรณีระบบแจ้งว่า “กรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชนไม่ถูกต้อง” ขอเรียนว่า เนื่องจากในฐานข้อมูลทะเบียนฐานันดรยังไม่มีเลขบัตรประจำตัวประชาชนของท่านที่ถูกต้อง จึงขอความกรุณา
2. กรณีระบบแจ้งว่า “ กรอกรหัสผ่านไม่ถูกต้อง” ขอเรียนว่า การเข้าสู่การใช้งานระบบทะเบียนฐานันดรบนอินเทอร์เน็ตในครั้งแรกไม่ต้องกรอกรหัสผ่าน โดยระบบจะให้ผู้ใช้งานกรอกรหัสผ่านและยืนยันรหัสผ่านเอง ซึ่งผู้ใช้งานจะต้องจดจำรหัสผ่านดังกล่าวเพื่อใช้งานในครั้งต่อไป มิฉะนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ กรณีลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบให้ส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนพร้อมรับรองสำเนาถูกต้องเพื่อแสดงตัวตนและแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนรหัสผ่านไปที่ผู้อำนวยการกลุ่มงานฐานันดร เบอร์โทรสาร (FAX) 0 2280 9086
3. กรณีระบบแจ้งว่า “กรอกชื่อตัว-ชื่อสกุลไม่ถูกต้อง”ขอเรียนว่า การเข้าสู่การใช้งานระบบทะเบียนฐานันดรบนอินเทอร์เน็ตไม่ต้องกรอกคำนำหน้าชื่อ นาย นาง นางสาว หรือยศ ให้กรอกเฉพาะชื่อตัวและชื่อสกุลเท่านั้น กรณีผู้ใช้งานมีการเปลี่ยนชื่อตัว ชื่อสกุลและหน่วยงานไม่ได้แจ้งให้สำนักเลขาธิการคณะรัฐมนตรีทราบ เพื่อปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องตรงกัน ระบบจะไม่สามารถดำเนินการได้ ขอให้ผู้ใช้งานส่งสำเนาการเปลี่ยนชื่อตัว ชื่อสกุลให้สำนักเลขาธิการคณะรัฐมนตรีเพื่อปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องต่อไป
4. กรณีระบบแจ้งว่า “ CAPTCHA failed ! (รหัสภาพไม่ถูกต้อง)” ขอเรียนว่า ขณะนี้ทางสำนักเลขาธิการคณะรัฐมนตรีได้อำนวยความสะดวกโดยปรับปรุง CAPTCHA (รหัสภาพ) ให้มีความชัดเจน สะดวกยิ่งขึ้น
5. กรณีมีปัญหาสงสัยสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่กลุ่มงานฐานันดรได้ในวันเวลาราชการ ที่หมายเลข 0 2280 9000 ต่อ 1872-1874 |
||||
|